当前位置:合肥苹果维修服务中心 > 苹果新闻 >> 苹果6换屏多少钱_中消协:苹果公司应为“ID账号盗刷事件”买单

发布时间:2018-10-22 10:41:14来源:合肥苹果售后服务中心

  近日,关于苹果用户的 Apple ID 账号被盗刷一事,在网上是闹得沸沸扬扬。10月19日,中消协发表“必须明确相关经营者责任保障消费者支付安全”的最新声明,并称苹果公司不应推卸责任,应全额赔偿消费者。

  在此前,苹果也针对此事件发表过声明,称是由于黑客原因、他人恶意利用“撞库”手段等,盗取用户账号,进行盗刷。但苹果却并不认为自己有任何的过错,而更多的是建议用户开启双重认证,更好的保证账号的安全。

  但从中消协最新发表的声明中,根据《消费者权益保护法》第七条规定、第二十九条规定,认定苹果公司不应推卸责任,淡化自身存在的安全问题,转移消费者关注点。苹果公司应正视安全责任和存在的安全问题,对于提出损失要求赔偿的消费者,经营者及第三方支付平台没有足够主证据反驳,均应一视同仁进行足额赔偿。

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  《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”经营者提供商品和服务,应当保障消费者人身、财产安全不受侵害。

  根据《消费者权益保护法》第二十九条规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失无wifi  在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者及第三方支付公司对其收集的用户信息负有保密义务,应采取合理措施防止信息泄露。

  确实,用户是因为使用了苹果的 Apple ID 账号,才被他人恶意盗刷的。而 Apple ID 本身为苹果公司提供的服务,所以苹果也理应承担相应的责任。

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