1、首先尝试按下iphone7plus机身右侧的电源键不放，正常情况下，长按电源键大约5s就会弹出关机操作提示，如果长按无法关机，则继续往下看。
2、同时按iphone7plus的 「电源键 + Home键」不放，大约等待10s之后，一般就可以自动熄屏强制关机了，3、如果遇到比较严重的系统问题或者硬件故障，长按【电源键 + Home键】10s以上都换电池无法强制关机的话，建议将iPhone 7/7 Plus连接电源机型充电，然后再试试同时按【电源键+Home键】十秒，一般就可以强制关机了。
4、如果以上三步都不奏效的话，可以拔掉充电器，让手机自动耗完电，等到没电自动关机后，再充电半小时左右，之后再去开机试试，如果开不了机，则说明iPhone 7存在硬件故障，需要拿去售后去检修了。
在合肥的小伙伴如果iPhone出现故障的话，可以前往合肥苹果售后维修中心，合肥市包河区芜湖路万达广场写字楼6号楼25层2501室，让工程师进行故障检测，再确定维修方案以及维修价格。不在合肥的小伙伴也别担心，可以拨打苹果客服电话热线：400-119-8500 进行咨询，也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。
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