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发布时间:2018-06-10 18:25:47来源:合肥苹果售后服务中心



  情况一:重启后Touch ID失效

  首先最常见的就是iPhone重启后指纹识别失效。首先你需要知道的是,iPhone在重启之后Touch ID失效是正常的。那么,苹果为什么要让iPhone重启之后,指纹识别不能直接工作呢?

  这是因为出于安全的考虑,iPhone的指纹识别系统Touch ID并不储存你的指纹,简单来说你的指纹是在转化成数字化之后储存在iPhone的芯片中。而这部分芯片被加密保护,只有你的指纹以及密码才能激活使用。换句话来说,当你的iPhone重启之后,芯片保护的Touch ID是被隔离没有激活的。必须通过数字密码启用才可以。所以,当你重启后iPhone的Touch ID失效了不要惊慌,乖乖输入一次密码就可以用了。

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  情况二:Phone的指纹识别系统出问题

  1、请升级至最新的iOS系统,最新的iOS系统拥有最完整的支持,而且会修复不少错误和BUG。

  2、请把手和屏幕擦干,确保手和屏幕都保持干燥,水最影响Touch ID工作的稳定性和准确性。除了水分,乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤触屏失灵干燥都可能影响指纹识别。某些活动也可能暂时影响指纹识别,其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化。

  3、如果您使用保护壳或屏幕保护膜,则主屏幕按钮和周围的圆环必须完全露出来。否则,请取下保护壳或屏幕保护膜,然后重试。

  4、进入设置-Touch ID与密码中,然后测试指纹识别系统,每当你放上一个手指的时候,假如手指已经注册,对应的手指按钮会亮起显示此手指已经注册。不妨重新注册一个手指试试。

  假如上述的方法都已经用过,Touch ID还是不能正常工作。

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  在合肥的小伙伴如果iPhone出现故障的话,可以前往合肥苹果售后维修中心,合肥市包河区芜湖路万达广场写字楼6号楼25层2501室,让工程师进行故障检测,再确定维修方案以及维修价格。不在合肥的小伙伴也别担心,可以拨打苹果客服电话热线:400-119-8500 进行咨询,也可以帮你查找离你最近的正规苹果售后维修中心。



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